先扫一眼分类导航
注册引导、使用指南、免费通道、客服支持、变更说明、品牌专栏按用途排成一列,你不用猜哪个词对应哪件事。
进站指路
答案其实很短:看分类导航。全站栏目都在那儿列着,名字点开就是内容本身。
注册引导、使用指南、免费通道、客服支持、变更说明、品牌专栏按用途排成一列,你不用猜哪个词对应哪件事。
想上手就先看使用指南,想找通道就点免费通道,想了解版本变化就进品牌专栏。一次只走一条,不绕圈。
顶部菜单的联系客服随时在,首页第二栏也留了同一个入口。说清你卡在哪一步,对方直接给你指的栏目。
注册与登录
顶部菜单常年固定三个快捷入口:注册、使用指南、联系客服。想开账号,抬头点注册就行,不用先翻别的页面。
注册完成后回到分类导航,按当下要做的事挑栏目,流程就接上了。
看完整操作指引顶部菜单右侧,写着“注册”的那一枚。桌面端一直悬在页面上方,往下滚动也看得见;手机上点开菜单就能找到。
回分类导航。免费通道、使用指南、品牌专栏都在里面,挑一个你当下用得上的进,不必先看完整套说明。
注册通向账号开通;使用指南通向操作说明;联系客服通向邮箱与电话两条路。三个都是全站通用的入口,内页也能用。
免费通道
不用先装什么、也不用先在站里绕一圈。免费通道本来就是分类导航的一格,走进去直接是内容说明。
客服支持
联系客服的入口长期挂在顶部菜单,翻到哪一页都够得着;首页第二栏另外固定留了一处客服位,配的提示就是那五个字——少两步跳转。邮箱和电话两条路都通,哪条方便走哪条。
在线咨询时段:工作日 9:00–21:00,周末 10:00–18:00。
去联系入口继续查找
问题大体落在四件事上:怎么开账号、怎么用起来、站里改了什么、怎么找到人。挑贴近的那条进。